Términos y condiciones

Los Términos y Condiciones son un conjunto de normas y reglas que regulan el uso del sitio web de Urban Pop. Al utilizar nuestro sitio, aceptas cumplir con estos términos y condiciones. Entre los aspectos que incluimos en nuestros Términos y Condiciones se encuentran:

- Las políticas de envío y devolución de productos. - Las formas de pago aceptadas en nuestra tienda en línea. - La garantía de calidad y la responsabilidad por los productos ofrecidos. - Las políticas de privacidad y protección de datos personales. - Los derechos de propiedad intelectual y uso de marca registrada. - La resolución de conflictos y jurisdicción aplicable. En Urban Pop nos preocupamos por ofrecer a nuestros clientes una experiencia de compra segura y confiable. Por favor, lee detenidamente nuestros Términos y Condiciones antes de realizar una compra en nuestra tienda en línea.

Ten en cuenta que las explicaciones e información proporcionadas en esta sección tienen un propósito informativo y general. No se trata de asesoramiento legal o recomendaciones específicas para tu caso. Si tienes dudas o necesitas asesoramiento legal, te recomendamos que consultes a un abogado especializado en derecho comercial.

Términos y Condiciones – Urban Pop

Última actualización: [fecha de publicación]

Bienvenido(a) a Urban Pop. Al acceder o usar nuestro sitio web [www.urbanpop-co.com], aceptas estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te pedimos no hacer uso de nuestro sitio web.

1. Identificación del comerciante

Urban Pop es una marca registrada bajo la empresa [Razón social si la tienen], identificada con NIT [NIT de la empresa], con sede en Bogotá, Colombia. Puedes contactarnos al correo electrónico: [correo de atención].

2. Objeto del sitio

Urban Pop comercializa juegos de mesa de diversas categorías, incluyendo juegos para dos personas, familiares, infantiles, estratégicos, de origen colombiano, entre otros. Nuestra tienda ofrece productos físicos con posibilidad de entrega a domicilio en todo el territorio colombiano.

3. Uso del sitio web

Los usuarios se comprometen a hacer uso adecuado del sitio, sin incurrir en actividades ilícitas, fraudulentas o que atenten contra los derechos de Urban Pop o de terceros. Está prohibida la reventa no autorizada de productos adquiridos en nuestra tienda.

4. Precios y disponibilidad

Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Los precios pueden cambiar sin previo aviso. La disponibilidad de los productos está sujeta a existencias.

5. Proceso de compra

Para realizar una compra, el usuario debe seleccionar el producto, agregarlo al carrito y completar el formulario de datos. Al finalizar el pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico. La compra solo será válida cuando el pago sea aprobado por la pasarela de pagos.

6. Medios de pago

Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito, débito, transferencias electrónicas y plataformas de pago autorizadas como Wompi, MercadoPago u otras habilitadas en el sitio.

7. Envíos y tiempos de entrega

Realizamos envíos a todo el país. Los tiempos de entrega pueden variar entre 2 y 7 días hábiles, dependiendo de la ciudad y disponibilidad del operador logístico. En caso de retrasos, Urban Pop notificará al cliente oportunamente.

8. Cambios, devoluciones y garantías

Los productos pueden ser cambiados dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega, siempre que estén en su empaque original, sin uso y en perfecto estado.
No se aceptan devoluciones por mal uso o desgaste normal del producto.
En caso de producto defectuoso o en mal estado, se podrá solicitar cambio o garantía conforme a la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).

9. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio, incluyendo imágenes, textos, logos y diseño gráfico, son propiedad de Urban Pop o de sus proveedores, y están protegidos por derechos de autor. Está prohibida su reproducción sin autorización.

10. Protección de datos personales

Urban Pop garantiza la protección de los datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012. La información que recopilamos es utilizada únicamente para fines comerciales y de contacto. Para más información, revisa nuestra [Política de Tratamiento de Datos Personales].

11. Responsabilidad

Urban Pop no será responsable por el mal uso que el cliente dé a los productos, ni por demoras ocasionadas por terceros como servicios de mensajería o pasarelas de pago.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por la legislación colombiana. En caso de controversias, las partes se someterán a la jurisdicción de los jueces de la ciudad de Bogotá.

13. Modificaciones

Urban Pop se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las versiones actualizadas estarán disponibles en esta misma sección del sitio web.

📩 Contacto

Si tienes alguna duda o solicitud sobre estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos a:

📧 [Correo de contacto]

📍 Bogotá, Colombia